FAQ

Der Campingplatz ist vom 30. April bis zum 6. September 2026 geöffnet.
Während der restlichen Zeit des Jahres sind nur die Büros (Telefonempfang) geöffnet.

Wir akzeptieren Bankschecks, Postanweisungen, ANCV-Ferienschecks (in voller Länge mit dem oberen Abschnitt), Banküberweisungen und Zahlungen per Kreditkarte.

Zahlungen per Scheck werden vor Ort und innerhalb von 30 Tagen vor Ihrer Ankunft nicht akzeptiert.

Es ist möglich, vor Ort mit einem Urlaubsscheck zu bezahlen. Wir bitten Sie jedoch, uns 1 Monat vor der Ankunft einen Scheck über den Restbetrag zu schicken. Dieser wird Ihnen beim Umtausch mit den Ferienschecks zurückerstattet.

Neben dem Preis für die Unterkunft fallen folgende zusätzliche Kosten an:

• Bearbeitungsgebühr: 10€ in der Nebensaison und 25€ in der Hauptsaison (-10€ Rabatt bei Buchung über Internet)
• Reiserücktrittsversicherung (5% des Unterkunftspreises mit einem Minimum von 20 €): fakultativ
• Kurtaxe: 0.66€/Nacht/Person +18 Jahre

Für alle Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Ihrer Ankunft getätigt werden, müssen Sie eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages leisten, sowie die Bearbeitungsgebühr (10€ oder 25€) und die Versicherungsprämie (falls abgeschlossen). Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt werden.

Wenn Sie Ihren Aufenthalt weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft buchen, müssen Sie den gesamten Betrag für Ihre Buchung bezahlen.

Neuheit 2024: Bei Ihrer Buchung können Sie jetzt mit FLOA Bank eine Ratenzahlung für Ihren Aufenthalt wählen:

1- Wie kann ich mich in meinen Kundenbereich einloggen?
Um sich in Ihren Kundenbereich einzuloggen, gehen Sie auf https://particuliers.floapay.com. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) und klicken Sie auf „Erstmaliges Einloggen“.

2- Wo finde ich meinen Zahlungsplan?
Der Fälligkeitsplan ist in den E-Mails verfügbar, die FLOA Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Ratenzahlung und 8 Tage vor jedem Fälligkeitstermin zusendet. Sie finden alle Ihre Zahlungspläne auch in Ihrem Kundenbereich unter https://particuliers.floapay.com.

3- Wie können Sie eine ausstehende Zahlung regulieren?
Sie können Ihre ausstehende Zahlung regulieren:
1/ Selbstständig :

• indem Sie auf den letzten Zahlungslink klicken, der Ihnen per E-Mail oder SMS zugesandt wurde;
• in Ihrem FLOA-Kundenbereich https://particuliers.floapay.com, indem Sie auf „Regularisierung einer unbezahlten Rechnung“ klicken.

2/ Indem Sie sich montags bis freitags von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der Nummer 0 809 400 111 (gebührenfrei) an unsere Dienste wenden. Sie können uns auch einen Scheck schicken an: FLOA BANK, Inkassoabteilung TSA 5001, 33070 BORDEAUX CEDEX.

3- Wie kann ich meine Kreditkarte ändern?
Sie können Ihre Kreditkarte in Ihrem Kundenbereich bei FLOA https://particuliers.floapay.com ändern.
Wichtig: Sie können dies bis zu 7 Tage vor Ihrer nächsten Abbuchung tun.

4- Kann ich die Zahlung einer ausstehenden Rate strecken?
Sie können die Zahlung Ihrer ausstehenden Rate strecken, indem Sie sich in Ihren Kundenbereich bei FLOA https://particuliers.floapay.com begeben. Klicken Sie auf „Regularization of an outstanding payment“ und dann auf „I choose to pay in times“.
Sie können unsere Dienste auch montags bis freitags von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr unter der folgenden Nummer erreichen: 0 809 400 111 (gebührenfreie Nummer).

5- Kann ich die Daten zukünftiger Abbuchungen ändern?
Je nach den Bedingungen Ihres Vertrags bei der Bestätigung Ihrer Bestellung haben wir keine Möglichkeit, die Daten der Abbuchungen auf Ihrem Fälligkeitsplan zu ändern.
Wenn jedoch eine Abbuchung zurückgewiesen wird, wird diese einige Tage später automatisch abgebildet.
Nach mehreren Versuchen (maximal 10) erhalten Sie eine E-Mail, in der Ihnen mitgeteilt wird, wie Sie die Situation bereinigen können (oder Sie können sich auf die Frage „Wie kann ich eine unbezahlte Rechnung bereinigen? “ ).

6- Kann ich meine Meinung ändern und von dieser Zahlungsmethode zurücktreten?
Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Abschluss der 4X FLOA-Zahlung ausüben. Hierzu können Sie das abtrennbare Widerrufsformular „4X-Zahlung“ verwenden, das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die „4X-Zahlung“ hier [https://www.floabank.fr/conditions-generales-paiement-plusieurs-fois]
enthalten ist. Dieses Formular ist an folgende Adresse zu senden:
FLOA Bank, SERVICE CONSUMMATEUR – FLOA Bank 36 rue Messines 59686 LILLE CEDEX 9
Sie müssen sich gleichzeitig mit dem Händler in Verbindung setzen, um Ihren Kauf mit einer anderen Zahlungsmethode zu begleichen.

Nein, wir sind nicht von VACAF anerkannt.

Das erste, was Sie tun sollten, ist uns zu kontaktieren, um uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen. Danach gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie haben keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Daher wird Ihnen keine Rückerstattung gewährt.
• Sie haben die NEAT CAMPING Stornierungs-/Unterbrechungsversicherung abgeschlossen.

In diesem Fall müssen Sie uns über die Stornierung oder den Abbruch Ihres Aufenthalts informieren.

Melden Sie die Stornierung oder den Abbruch anschließend auf ihrer Website: https: //declare.neat.eu/campings-independants oder per E-Mail: sinistre@neat.eu

Einige unserer Stellplätze sind mit französischen Steckdosen ausgestattet, andere mit europäischen Steckdosen.
Europäische Adapter sind für 15 Euro im Minimarkt des Campingplatzes erhältlich.

Es wird empfohlen, dass Sie mindestens 25 m Verlängerungskabel mitbringen, um die Verbindung herstellen zu können.

Nein, Sie haben etwa einen Wasserhahn pro 6 Stellplätze und der Campingplatz verfügt über drei Sanitärgebäude.

Sanitärblock 1 (in der Nähe des Pools) ist rund um die Uhr geöffnet, die anderen beiden sind zwischen Mitternacht und 7 Uhr geschlossen, um Lärm zu vermeiden (Türenknallen, Menschenansammlungen…), es gibt jedoch eine Außentoilette, die rund um die Uhr geöffnet ist.

Bei der Buchung können Sie Ihre Wünsche angeben. Wir werden uns bemühen, Ihnen einen Platz zuzuweisen, der Ihren Kriterien am besten entspricht (je nach Verfügbarkeit – ohne Gewähr).

Nein, die maximale Kapazität unserer Stellplätze beträgt 6 Personen. Wenn Sie mehr als 6 Personen sind, müssen Sie einen zweiten Stellplatz mieten. Wir weisen darauf hin, dass Babys und Kleinkinder als Personen gelten.

Pro Stellplatz ist nur ein Auto erlaubt.

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Code, mit dem Sie den Platz betreten oder verlassen können. Es gibt jedoch einen kostenlosen Parkplatz am Eingang des Campingplatzes.

Vom 30. April bis 5. Juli und vom 29. August bis 6. September 2026 können sich Wohnwagenbesitzer auf einem speziellen Stellplatz niederlassen.

Während dieser Zeit können Sie sich jederzeit auf dem Campingplatz aufhalten. Jeder Aufenthalt wird mit einer Tagespauschale berechnet.

Die Mindestanzahl der Nächte pro Monat beträgt 2 Nächte im April, 6 Nächte im Mai und 3 Nächte im Juni.

Im Sommer wird täglich Brot vor Ort gebacken, während Sie in der Nebensaison Brot auf Bestellung erhalten können, wenn Sie im Lebensmittelgeschäft nachfragen.

Zeitungen können Sie im Juli und August im Lebensmittelgeschäft kaufen.

Es ist tatsächlich möglich, Ihre Post zu erhalten.

Sie finden es an der Rezeption in einem Holzfach (alphabetisch sortiert).

Wenn Sie ein Paket erhalten, werden Sie gebeten, Ihren Personalausweis vorzulegen, um das Paket in Empfang zu nehmen.

Der Kinderclub ist von 10.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr geöffnet und bietet Bastelworkshops und Herausforderungen, was Ihren Kindern die Möglichkeit geben kann, sich mit anderen Kindern vertraut zu machen.

Der Campingplatz verfügt über 2 Spielplätze, eine Hüpfburg, ein Volleyballfeld, ein Boulefeld und Tischtennisplatten.

Dieser Club ist nur im Juli und August (Schulferien) geöffnet. Begrenzte Plätze.

Auf dem gesamten Campingplatz steht Ihnen ein WLAN-Zugang zur Verfügung. Dieser Service ist kostenlos.

Auf dem Campingplatz sind nur Gasgrills erlaubt. Andere Arten von Grills sind auf den Parzellen strengstens verboten.

Auf dem Campingplatz stehen Gemeinschaftsgrills mit Holzkohle zur Verfügung. Grills können an der Rezeption gemietet werden (7€ pro Tag und 35€ pro Woche).

Wir haben insgesamt 280 Plätze auf dem Campingplatz, davon 128 Stellplätze, 75 Mietunterkünfte, 3 Tithome und 74 Bewohner.

April – Mai – Juni – September:

• Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 18.30 Uhr,
• Freitags und samstags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 19.00 Uhr.
• Sonntags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr.

In der Saison (Juli und August) :

• Von 09.00 bis 19.30 Uhr durchgehend

Außerhalb der Saison:

• Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr.

Bei Ankunft auf einem Stellplatz können Sie ab 14.00 Uhr anreisen. Bei Ankunft in einem Mobilheim können Sie ab 16.00 Uhr anreisen.

Die Stellplätze müssen bis 12.00 Uhr und die Mobilheime bis 10.00 Uhr geräumt sein.

In der Nebensaison können Sie für einen Aufenthalt in einer Mietunterkunft die Option Wochenende + buchen. Mit einem Aufpreis von € 15 auf Ihren Aufenthalt können Sie am Anreisetag ab 10 Uhr anreisen und am Abreisetag vor 17 Uhr abreisen. Mit einem Aufpreis von 30 € können Sie ab 10:00 Uhr anreisen und vor 17:00 Uhr abreisen.

Das Tor des Campingplatzes Côté Plage ist von 7.00 bis 23.00 Uhr geöffnet, außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihr Fahrzeug auf dem kostenlosen Parkplatz des Campingplatzes abstellen.
Der Verkehr von Motorfahrzeugen ist auf 10km/h beschränkt und ist auf dem Campingplatz zwischen 23.00 und 7.00 Uhr verboten.
Ein Zugangscode für die Schranken wird Ihnen am Tag Ihrer Ankunft an der Rezeption ausgehändigt.

Sie können auch nach Schließung der Rezeption anreisen.
Rufen Sie uns einfach vor Ihrer Ankunft an, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie vorgehen müssen.
Im Notfall rufen Sie uns unter 02.51.58.86.58 an, ein Mitarbeiter vor Ort wird Ihnen dann antworten.

Das Telefonnetz ist auf dem Campingplatz schwer zu erreichen. Die 4G- und 3G-Verbindung ist praktisch nicht vorhanden. Nur zwei Telefonanbieter funktionieren auf dem Campingplatz für SMS und Anrufe. Dies liegt nicht in unserem Einflussbereich, wir weisen die verschiedenen Telefonanbieter jedes Jahr auf diese „weiße Zone“ hin.

Haustiere sind gegen eine Gebühr erlaubt. Sie müssen an der Leine gehalten werden, tätowiert und geimpft sein.

Sie werden am Tag Ihrer Ankunft um ihr Gesundheitszeugnis gebeten.

Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten. Es ist nur ein Haustier pro Stellplatz oder Mobilheim erlaubt.

Wir verfügen über Ladestationen auf dem Campingplatz. Bei Ihrer Ankunft können Sie sich an der Rezeption nach den Tarifen erkundigen.

Es ist nicht erlaubt, sein Auto auf einer Parzelle aufzuladen.

Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Challans (22km vom Campingplatz entfernt), von dort aus können Sie mit dem Bus zum Busbahnhof von St Jean de Monts (6km vom Campingplatz entfernt) fahren.

In der Hochsaison gibt es den Pendelbus La Littorale, der zwischen dem Busbahnhof und dem Campingplatz verkehrt.

In der Nebensaison gibt es einen Bus, der Sie zum Campingplatz bringt. Die Haltestelle befindet sich 850 Meter vom Campingplatz entfernt, es handelt sich um die Linie Nr. 568.

Der Campingplatz liegt 6 km vom Stadtzentrum von St Jean de Monts und 4 km vom Stadtzentrum von Notre Dame de Monts entfernt.

Der Campingplatz hat einen direkten Zugang zum Strand und liegt nur 200m über die Düne vom Strand entfernt. Der Strand ist für Haustiere zugänglich, wenn sie an der Leine gehalten werden.

In der Saison wird der Strand auch überwacht.

Ein Radweg verläuft 300 m vom Campingplatz entfernt.

Diese ermöglicht es Ihnen, in 15 Minuten in das Stadtzentrum von Notre Dame de Monts und St Jean de Monts zu gelangen, ohne die Straße zu benutzen (für maximale Sicherheit).

Am Tag Ihrer Ankunft wird eine Kaution von € 200 verlangt, um sicherzustellen, dass die Unterkunft in gutem Zustand und sauber zurückgegeben wird.

Bettwäsche wird in unseren Unterkünften nicht gestellt (AUSSER für die Mobilheime Oyat), aber Sie können sie an der Rezeption mieten.

• Doppelbett: 16€.
• Einzelbett: 14€.
• Handtuchset (1 großes + 1 kleines): €5.50

Unsere Eco- und Komfortlinien haben Doppelbetten von 140cm x 190cm und Einzelbetten von 80cm x 190cm.

Unser Premium-Sortiment verfügt über Doppelbetten von 160cm x 200cm und Einzelbetten von 80cm x 190cm.

Sie können ein Babyset (Babybett + Hochstuhl + Kinderwagen) für € 5,00 pro Nacht oder € 30 pro Woche mieten.
Wenn Sie das komplette Set nicht benötigen, sind Babybetten und Hochstühle auch separat erhältlich (€ 2,50 pro Nacht und € 15 pro Woche).

Alle unsere Mietunterkünfte verfügen über einen Fernseher.

Pro Stellplatz ist nur ein Auto erlaubt.

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Code, mit dem Sie den Platz betreten oder verlassen können. Es gibt jedoch einen kostenlosen Parkplatz am Eingang des Campingplatzes.

Bei der Buchung können Sie Ihre Wünsche angeben. Wir werden uns bemühen, Ihnen einen Platz zuzuweisen, der Ihren Kriterien am besten entspricht (je nach Verfügbarkeit – ohne Gewähr).

Nein, aus Versicherungs- und Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, ein Zelt auf dem Stellplatz aufzustellen.
Wir erinnern daran, dass Babys und Kleinkinder als Personen betrachtet werden.

Die Reinigungspauschale beträgt 90€ und kann bei der Buchung reserviert werden. Wir bitten Sie, bei Ihrer Abreise das Geschirr sauber auf den Tisch zu stellen und die Mülltonnen in den Mülltrennungsraum zu bringen.

Ja, das Wasser im Pool wird von der Eröffnung (Mitte Mai) bis zur Schließung (Anfang September) auf 25°C gehalten.

Badeshorts sind strengstens verboten.

Burkinis sind im Schwimmbad nicht erlaubt.

Aus gesundheitlichen Gründen ist es Besuchern nicht gestattet, den Pool zu benutzen. Der Pool ist ausschließlich für unsere Gäste reserviert.